Regulamin

Zakres regulaminu

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego Event Qemaro oraz warunki świadczenia usług organizacji wydarzeń offline, w tym eventów firmowych, integracji, team buildingu, urodzin, celebracji prywatnych i wieczorów tematycznych.

  • Regulamin dotyczy wszystkich użytkowników serwisu i klientów agencji.
  • Event Qemaro organizuje wydarzenia wyłącznie offline, w tym w przestrzeni prawdziwego kasyna stacjonarnego.
  • Serwis nie prowadzi sprzedaży biletów ani systemu ticketingu.

Charakter działalności

Event Qemaro jest agencją eventową, której wybrane realizacje odbywają się w przestrzeni prawdziwego, fizycznego kasyna stacjonarnego, nie zaś w dekoracji imitującej kasyno, symulacji ani kasynie online.

  • Wszystkie wydarzenia mają charakter offline i wymagają obecności uczestników w wyznaczonym miejscu.
  • Agencja nie prowadzi gier hazardowych online, nie oferuje kont graczy, depozytów ani cyfrowych stołów.
  • Kasyno stacjonarne jest jedynie miejscem realizacji wybranych eventów, a nie przedmiotem działalności agencji.

Definicje

Definicje podstawowe

Użyte w regulaminie pojęcia oznaczają:

Agencja
Event Qemaro.
Klient
Osoba fizyczna lub prawna zamawiająca organizację wydarzenia.
Wydarzenie
Każda impreza organizowana przez Agencję, w tym event firmowy, integracja, team building, urodziny, celebracja prywatna lub wieczór tematyczny.
Kasyno stacjonarne
Prawdziwe, fizyczne kasyno, w którym mogą odbywać się wybrane wydarzenia.
Serwis
Strona internetowa dostępna pod adresem https://eventqemaro.com.

Definicje mają charakter porządkowy i nie wpływają na interpretację pozostałych postanowień.

W razie wątpliwości pierwszeństwo mają definicje zawarte w niniejszym regulaminie.

Zakres usług

Rodzaje wydarzeń

Event Qemaro organizuje kompleksowo wydarzenia offline, w tym: eventy firmowe, integracje pracownicze, team building, urodziny, celebracje prywatne oraz wieczory tematyczne.

  • Wybrane realizacje mogą odbywać się w przestrzeni prawdziwego kasyna stacjonarnego.
  • Agencja nie organizuje wydarzeń online ani hybrydowych.
  • Wszystkie wydarzenia są w 100% alcohol-free.

Usługi dodatkowe

W ramach organizacji wydarzenia Agencja może zapewnić: oprawę gastronomiczną (finger food, kolacje, desery, przekąski), napoje bezalkoholowe (specialty coffee, herbata, woda mineralna, świeże soki, lemoniady, napoje botaniczne, eleganckie mocktaile 0.0%), dekoracje, oprawę muzyczną oraz obsługę techniczną.

  • Zakres usług dodatkowych ustalany jest indywidualnie z Klientem.
  • Agencja nie serwuje napojów alkoholowych.
  • Wszystkie usługi realizowane są wyłącznie stacjonarnie.

Proces rezerwacji

Kroki rezerwacji

  1. Skontaktować się z Agencją telefonicznie lub mailowo.
  2. Ustalić szczegóły wydarzenia (termin, liczba gości, preferencje).
  3. Otrzymać indywidualną ofertę.
  4. Zaakceptować ofertę i podpisać umowę.
  5. Dokonać ewentualnej przedpłaty zgodnie z umową.
  • Serwis nie prowadzi sprzedaży biletów ani rezerwacji online.
  • Wszystkie ustalenia dokonywane są indywidualnie z Klientem.
  • Agencja zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji wydarzenia w przypadku braku dostępności terminów lub innych przeszkód.

Warunki płatności

Szczegółowe warunki płatności, w tym wysokość zaliczki i terminy, określane są w indywidualnej umowie z Klientem. Agencja nie pobiera opłat za samo zapytanie ofertowe.

  • Brak systemu ticketingu oznacza, że Klient nie kupuje biletów na wydarzenie, lecz zamawia kompleksową organizację.
  • Płatności mogą być realizowane przelewem lub w inny uzgodniony sposób.

Zasady uczestnictwa

Wymóg pełnoletności

Uczestnictwo w wydarzeniach organizowanych przez Event Qemaro jest dozwolone wyłącznie dla osób pełnoletnich, które ukończyły 21 lat. Weryfikacja wieku odbywa się przy wejściu na wydarzenie na podstawie ważnego dokumentu tożsamości.

  • Obowiązek weryfikacji wieku dotyczy wszystkich uczestników, bez wyjątków.
  • Agencja zastrzega sobie prawo do odmowy wstępu osobom niepełnoletnim lub nieposiadającym dokumentu.
  • Wymóg 21+ wynika z charakteru wybranych lokalizacji, w tym prawdziwego kasyna stacjonarnego.

Zasady zachowania

Uczestnicy zobowiązani są do przestrzegania ogólnie przyjętych norm współżycia społecznego oraz regulaminów obowiązujących w miejscach realizacji wydarzeń, w tym w kasynie stacjonarnym. Zabronione jest wnoszenie i spożywanie napojów alkoholowych oraz substancji odurzających.

  • Wydarzenia są w 100% alcohol-free.
  • Agencja może wyprosić uczestnika naruszającego zasady bez zwrotu kosztów.
  • Uczestnicy ponoszą odpowiedzialność za szkody wyrządzone z własnej winy.

Polityka alcohol-free

Zasada alcohol-free

Wszystkie wydarzenia organizowane przez Event Qemaro są w 100% alcohol-free. Agencja nie serwuje napojów alkoholowych, a ich wnoszenie przez uczestników jest zabronione.

  • Zamiast alkoholu oferujemy szeroki wybór napojów bezalkoholowych.
  • Polityka alcohol-free wynika z dbałości o bezpieczeństwo i komfort uczestników.
  • Zasada dotyczy wszystkich wydarzeń, w tym tych w kasynie stacjonarnym.

Oferta napojów

W ramach wydarzeń oferujemy: specialty coffee, herbatę, wodę mineralną, świeże soki, lemoniady, napoje botaniczne oraz eleganckie mocktaile 0.0%.

  • Lista napojów może być dostosowana do preferencji Klienta.
  • Wszystkie napoje przygotowywane są na miejscu, bez dodatku alkoholu.

Odpowiedzialność

Odpowiedzialność Agencji

Event Qemaro zobowiązuje się do dołożenia należytej staranności przy organizacji wydarzenia, zgodnie z ustaleniami umowy. Agencja nie ponosi odpowiedzialności za zdarzenia niezależne od niej, w tym siłę wyższą.

  • Agencja odpowiada za jakość świadczonych usług, ale nie za indywidualne zachowania uczestników.
  • W przypadku odwołania wydarzenia z winy Agencji, Klientowi przysługuje zwrot wpłaconych środków zgodnie z umową.

Odpowiedzialność Klienta

Klient ponosi odpowiedzialność za prawdziwość podanych danych, przestrzeganie regulaminu oraz za szkody wyrządzone przez uczestników wydarzenia, jeśli wynikają one z zaniedbań Klienta.

  • Klient zobowiązany jest poinformować Agencję o wszelkich istotnych okolicznościach mogących wpłynąć na przebieg wydarzenia.

Ochrona danych osobowych

Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest Event Qemaro z siedzibą przy Św. Marka 20, 31-020 Kraków, Polska. Dane przetwarzane są w celu realizacji umowy oraz obsługi zapytań.

  • Dane nie są przekazywane podmiotom trzecim bez zgody, chyba że wymaga tego prawo.
  • Użytkownik ma prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz wniesienia skargi do organu nadzorczego.

Postanowienia końcowe

Prawo właściwe i spory

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie ma prawo polskie. Spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Agencji, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy stanowią inaczej.

Agencja dopuszcza możliwość polubownego rozstrzygania sporów.

Wejście w życie

Niniejszy regulamin wchodzi w życie z dniem 13 września 2026 roku i zastępuje wszelkie wcześniejsze wersje.

Agencja zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu; zmiany publikowane będą na stronie internetowej.

Kontakt

Dane kontaktowe

W sprawie organizacji wydarzenia prosimy o kontakt telefoniczny pod numerem +48 602 593 154 lub mailowy na adres [email protected]. Adres siedziby: Event Qemaro, Św. Marka 20, 31-020 Kraków, Polska.

  • Zapytania ofertowe są bezpłatne.
  • Odpowiadamy w ciągu 2 dni roboczych.